Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos (ebooks en formato PDF de descarga inmediata), no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido enviado por correo electrónico.

Al tratarse de contenido digital que se entrega instantáneamente, no es posible "devolver" el producto una vez que ha sido recibido.

Excepciones:

Ofrecemos reembolso completo o reenvío del producto en los siguientes casos:

• Problemas técnicos que impidan la descarga del archivo
• Archivo dañado o que no se puede abrir correctamente
• Producto incorrecto enviado por error

Para solicitar asistencia:

Si experimentas alguno de estos problemas, contáctanos a marianavillalba058@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a tu compra. Resolveremos tu situación lo antes posible.